- नगर पुलिस अधीक्षक अम्बिकापुर राहुल बंसल द्वारा बैठक आयोजित
- NCRP-CFCFRMS मानक संचालन प्रक्रिया (SOP) पर विस्तृत चर्चा
- बैंक शाखाओं की सुरक्षा व्यवस्था को मजबूत करने के निर्देश
- जी.आर.एम. पोर्टल संचालन से खाताधारकों को मिलेगा लाभ
📰 विस्तृत समाचार
अंबिकापुर, – डीआईजी एवं एसएसपी राजेश अग्रवाल (भा.पु.से.) के दिशा-निर्देश पर नगर पुलिस अधीक्षक अम्बिकापुर राहुल बंसल ने 05 जून को शहर के विभिन्न बैंक शाखा प्रबंधकों की बैठक आयोजित की।
बैठक में गृह मंत्रालय, भारत सरकार के भारतीय साइबर अपराध समन्वय केन्द्र द्वारा जारी NCRP-CFCFRMS मानक संचालन प्रक्रिया (SOP) पर विस्तृत चर्चा की गई।
बैठक में यह स्पष्ट किया गया कि यदि किसी बैंक खाता धारक का खाता फ्रीज अथवा लीन हो जाता है, तो SOP के आधार पर खाता अनफ्रीज करने की प्रक्रिया और शिकायतकर्ता/पीड़ित को धन वापसी की प्रक्रिया सुनिश्चित की जाएगी।
🛡️ बैंक सुरक्षा व्यवस्था पर निर्देश
बैठक में बैंक शाखाओं की सुरक्षा व्यवस्था को लेकर विशेष दिशा-निर्देश दिए गए, जिनमें शामिल हैं:
- प्रत्येक शाखा में अनिवार्य रूप से सुरक्षाकर्मी रखना
- उच्च गुणवत्ता और स्टोरेज क्षमता वाले सीसीटीवी कैमरे लगाना
- सक्रिय स्थिति में साइरन रखना
- समय-समय पर सुरक्षाकर्मी एवं स्टाफ को एलर्ट रखने हेतु डेमो कराना
- किसी भी खाते में सीमा से अधिक लेनदेन की सूचना देना
- ग्राहकों को पैसा निकालने के बाद सतर्क रहने हेतु प्रोत्साहित करना
- शाखा में किसी भी संदिग्ध गतिविधि की स्थिति में तत्काल पुलिस को सूचना देना
👥 बैठक में उपस्थित
बैठक में थाना गांधीनगर प्रभारी प्रवीण द्विवेदी, थाना प्रभारी मणीपुर सी.पी. तिवारी, साइबर सेल सउनि अजीत मिश्रा, आरक्षक अनुज जायसवाल, विरेंद्र पैंकरा, प्रदीप केरकेट्टा सहित अम्बिकापुर शहर के विभिन्न बैंक शाखा प्रबंधक उपस्थित रहे।
🌐 जी.आर.एम. पोर्टल संचालन से लाभ
- बैंक खाताधारक अपने होल्ड/लीन राशि के संबंध में सीधे बैंक में ही आवेदन करेंगे।
- संबंधित बैंक आवेदन प्राप्त कर पोर्टल के माध्यम से प्रक्रिया पूर्ण कर 90 दिवस के भीतर समाधान करेगा।
- नए नियमों के तहत खाताधारक को समयबद्ध समाधान मिलेगा।
➡️ अब खाता धारक को अपना होल्ड खाता हटवाने के लिए कहीं भी जाने की आवश्यकता नहीं है।
वे ट्रांजैक्शन से संबंधित संपूर्ण जानकारी और केवाईसी दस्तावेजों के साथ अपनी बैंक शाखा में आवेदन कर सकते हैं।
इस प्रक्रिया में पुलिस नोटिस भेजकर तलब कर सकेगी और वीडियो कॉलिंग का भी उपयोग किया जा सकेगा।
📍 सीएसपी अम्बिकापुर की इस बैठक ने बैंकिंग सुरक्षा और साइबर शिकायत निवारण को और अधिक सुदृढ़ बनाने की दिशा में ठोस कदम उठाए हैं।